代购订单说明

什么是代购订单

当您为您的宝贝成功付款后,BuyMall 系统将会自动帮您生成代购订单。
通过代购订单,您可以跟踪查询您的宝贝代购状态。

提交代购订单后,我还可以更改吗?

如果采购员尚未帮您下单,您可以及时通知我们,我们会停止该交易
如果采购员已经下单,您就无法更改订单了。

代购订单状态说明

【等待代购】
采购员正在审核您的订单

【代购成功】
采购员成功帮您代购,等待卖家发货

【卖家已发货】
卖家已经发货,我们会给出内地运单号让您可以追踪

【抵达广州仓库】
宝贝已经抵达 BuyMall 广州仓库

【等待补款】
您的付款不足,需要进行补款后,采购员方能继续下单

【商品无效】
表示您的宝贝已经售完 / 下架,或者宝贝为违禁品,我们会将金额退款至您的账户

我为代购宝贝付款了,为何订单状态会显示【等待补款】?

内地邮寄费有调整,或者宝贝价格有变动,导致需要您补款后,我们方能继续下单。
如果您想要继续购买,请点击该宝贝最后一栏的【payment】进行补款后,我们就会继续帮您下单。

卖家网站显示有货,为何订单状态会显示【商品无效】?

主要是卖家没来得及更新宝贝状态,当采购员下单后,才被通知货已售完或已经下架。

订单状态显示【商品无效】,那 BuyMall 如何退款给我?

采购员会取消该宝贝宝贝交易,然后钱会自动退款到您的账户。

代购订单生成后,宝贝多久会寄到 BuyMall 仓库?

只要卖家及时发货,一般上快递将在2-5天内抵达 BuyMall 仓库。

代购订单生成后,如何跟踪查询物流状态?

我们会及时更新宝贝的物流状态,您可以在宝贝最后一栏看到我们最新的状态。

订单状态显示【抵达仓库】,接下来我该怎么做?

接下来您可以点击这里生成包裹,决定先寄出哪一些宝贝。