账户充值常见问题

为何我转入的马币数额,和【我的账户】里显示的数目是不一样的?

您将马币转入我们的银行户口之后,我们会按照当天的汇率,直接转成人民币。因此,在【我的账户】里会直接显示人民币的数目。

我转账之后,需要怎么证明?

您必须保存着转账收据 (如果是通过线上转账,请将线上收据保存成 PDF 文件),然后点击这里填写转账说明并上传收据。 我们将在 1 个工作日内确认您的转账。确认成功后,您就可以开始通过【我的账号】进行支付了。

账户里的余额可以兑换成现金吗?

可以的。请您电邮告知我们,然后我们会在 7 个工作日将余额转入您的银行户口。另外,我们会扣除 3% 作为手续费。谢谢您的合作。