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包裹理赔说明
若包裹在运输过程中因BuyMall原因而发生丢失，BuyMall将做出以下赔偿：
赔偿标准：
代购商品： 在运输过程中因为BuyMall的原因丢失，BuyMall将提供全额保险，进行全额赔偿。点击了解全额宝。（注：代购费用将不予退还）
代运商品： 根据商品的申报价格进行赔偿，赔偿额最高不超过运费的3倍。购买保险即可享有全额保障，若因BuyMall原因在运输过程中导致丢失，将获得全额赔偿。点击了解全额宝。（注：运费将不予退还）
条款和条件：
对于破损、质量问题、老鼠破坏等商品受损问题或其他意外因素导致的损失，由用户承担责任，BuyMall概不负责。请确保卖家采取适当包装保护（如打木架/包裹气泡膜）。
非BuyMall原因导致的包裹丢失、损毁和延误，BuyMall不提供赔偿。对于间接损失和未实现的利益，BuyMall不承担赔偿责任。
若包裹或商品被海关没收，BuyMall将根据商品的申报价格进行赔偿。
代购商品出现卖家发错货、尺寸和颜色不对的情况，我们将协助客户与卖家协商损失赔偿，最终赔偿金额由卖家决定，BuyMall不负责支付全额或补差价。注意，闲鱼订单无法享有售后服务，一旦包裹被中国仓库签收并更新于BuyMall系统，将不承担责任或补其中的差价。
赔偿申请流程：
在签收包裹后的3天内（72小时），请向客服提供完整的资料，包括：包裹四面的照片、电子秤重的照片、大马快递单的照片、少收到货的运单号以及商品的购买证明。BuyMall将进行调查，若确认仓库或快递丢失，将以商品购买证明的金额作为赔偿标准。逾期提交的申请一概不予受理。
